FAQs

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos y servicios

1. ¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?

Sí, realizamos envíos a cualquier parte de México. Trabajamos con paqueterías de confianza para garantizar que tu pedido llegue de manera segura y puntual.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos en STOCK se entregan en un plazo de 3 a 15 días hábiles. Para los productos agotados, tienen tiempo de entrega de 12-13 semanas.

3. ¿Ofrecen garantía en los productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Consulta los términos específicos en la descripción de cada artículo.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con transferencias bancarias y pagos a través de la plataforma MercadoPago.

5. ¿Es posible solicitar una cotización personalizada?

Sí, puedes solicitar una cotización personalizada enviándonos los detalles de tu proyecto a través de nuestro formulario de contacto.

6. ¿Ofrecen descuentos por compras al mayoreo?

Sí, contamos con precios especiales para compras en grandes volúmenes. Contáctanos para obtener más información sobre nuestros descuentos al por mayor.

7. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear el estatus en tiempo real.

8. ¿Qué marcas manejan?

Trabajamos con marcas reconocidas en el sector industrial, tales como Hager, Dormakaba, Design Hardware, Mckinney, Pemko, Rockwood y Yale.